各区、县(市)旅游局,特色潜力行业各协会:
为更好地满足广大中外游客和市民多元化、个性化的旅游休闲需求,提升杭州城市旅游的内涵和档次,挖掘潜在消费市场,推广一批结合十大特色潜力行业的优秀旅游休闲消费场所,促进服务水平的提升和品牌知名度的增强,根据市领导的有关要求,决定组织开展“首批杭州休闲生活体验点”评选暨推广活动,现将活动的有关事项明确如下:
一、组织领导
评选推广活动由市培育发展十大特色潜力行业工作领导小组领导,市旅委(市潜力办)牵头组织,市西博办、市经委、市文广新局、市贸易局、市卫生局、市体育局、市工商局、市消费者协会、浙江大学亚太休闲教育研究中心、各区县(市)旅游局(潜力办)、潜力行业协会、媒体(杭州日报、休闲杂志、雅虎(杭州)口碑网、杭州旅游网)等单位共同参与。评选推广活动成立领导小组,由市政府副市长张建庭任组长,市政府副秘书长刘晓明、市旅委主任李虹为副组长,市西博办和市十大特色潜力行业领导小组相关成员单位分管领导为组员。
评选推广活动领导小组下设办公室,市旅委王信章副主任兼任办公室主任,办公室具体成员由市旅委、市西博办、市经委、市文广新局、市贸易局、市卫生局、市体育局、市工商局、市消费者协会等单位相关负责人组成。办公室设在市旅委综合处。
二、评选范围
评选范围为杭州市行政区域内的旅游休闲服务场所,具体分为8大类: (一)美食休闲场所:包括餐馆、酒楼、农家乐餐馆,咖啡馆等。 (二)茶楼休闲场所:包括各类茶楼、农家茶楼等。 (三)疗休养休闲场所:包括疗养院、具有疗休养功能的场所等。 (四)化妆美容休闲场所:包括美发美容店、特色化妆体验场所等。 (五)保健休闲场所:包括中医国医馆、保健理疗场所、SPA、特色保健场所、足浴店等。 (六)文化演艺休闲场所:包括旅游演艺场所、文化创意休闲场所、演艺酒吧(KTV)、影剧院等。 (七)运动休闲场所:包括运动场馆、健身中心、体育休闲项目培训机构等。 (八)特色购物场所:包括著名购物大厦、特色街、杭州特色商品购物场所等。
三、评选方法步骤
评选活动按照企业报名,各区、县(市)旅游局(潜力办)和行业协会初审推荐,评选推荐活动办公室进行资格复核,公布参评单位名单,市民和游客投票,专家评选,活动领导小组进行结果审定的方法进行。评选活动由杭州市公证处进行全过程公证监督。具体步骤为:
(一)报名推荐阶段(7月31日前)
1、报名条件:报名推荐的企业单位要求具有独立工商注册登记,在当地同行业中有较高的知名度,内部管理规范,诚信经营,有一定的经营规模和较好的接待能力,近两年来无安全责任事故和重大消费投诉事件。
2、报名方式: 按照自愿的原则,由企业单位填写 “首批杭州休闲生活体验点”评选暨推广活动报名推荐表,向所在的区、县(市)旅游局(潜力办)或相应的行业协会递交报名推荐表报名,已加入行业协会的单位原则上向协会报名,未加入行业协会的单位向所在的区、县(市)旅游局(潜力办)报名。可以“单店”独立报名,是连锁企业的也可以以“品牌”为单位报名。报名的企业单位需同时上报电子版报名推荐表一份和体验点的电子图片两张(体验点门面和内部设施情景各一张),电子版报名推荐表和体验点的图片通过电子邮件或QQ直接报活动办公室秘书组(邮箱为:hzxxcs@163.com,QQ号为:337358819、16224125,联系人:钟杨,电话:85053906)。
3、推荐办法:各区、县(市)旅游局(潜力办)和行业协会依据报名条件要求对报名的单位进行资格初审,经盖章确认后,将有效资格单位推荐上报评选活动办公室秘书组(杭州市体育场路218号杭州日报南大楼316室,联系人:谢君斐,电话:85053913,任嘉,电话:85053919)。
(二)资格审查阶段(8月1日—8月10日)
1、由活动领导小组办公室进行资格复核,确定评选单位(场所)资格有效。
2、将有效报名推荐单位录入数据库,归档整理。
(三)评选阶段(8月11日—9月10日)
1、将有效的报名推荐单位通过杭州日报、雅虎(杭州)口碑网、杭州旅游网等媒体公布,同时公布评选的基本标准、投票的规
则和方法。
2、接受市民和游客的网络和短信投票评选及评价,根据投票结果情况,按拟评选“首批杭州休闲生活体验点”总数(150个),1:1.3比例,确定进入下一轮专家评选的单位(场所)名单。 3、依据市民和游客的投票和评价结果情况,组织专家评选小组到相关单位(场所)进行现场体验、暗访和考评。 4、专家评选小组在现场体验、走访的基础上,进行投票评选,评选出“首批杭州休闲生活体验点”150个并进行公示。 5、活动领导小组对评选结果进行审定确认。
四、成果展示和推广
(一)在相关媒体公布评选结果,向获得“首批杭州休闲生活体验点”的单位(场所)授牌。
(二)由市旅委组织编印《杭州休闲生活指南》和《杭州市休闲场所地图》,在旅游咨询中心、旅游集散中心以及景区、宾馆和相关休闲消费场所进行投放。把“首批杭州休闲生活体验点”作为“2010年上海世博—杭州休闲旅游”重点推荐内容场所;通过雅虎(杭州)口碑网、杭州旅游网、杭州旅游境外合作网站及杭州旅游咨询体系进行宣传;同时将其纳入市旅委旅游宣传推广体系向外推广。
(三)开展成果展览活动,向“首批杭州休闲生活体验点”单位免费提供展位,组织集中宣传推广。
(四)组织旅行社到“首批杭州休闲生活体验点”踩线,逐步纳入旅行社线路和旅行社向游客推荐的内容之中。
五、有关要求
(一)高度重视,通力合作。组织开展“首批杭州休闲生活体验点”评选推广活动,是推进我市旅游国际化进程,打造国际旅游休闲之都的具体举措,也是年度培养发展十大特色潜力行业的一项重要工作,各单位要高度重视,通力合作,做到有专人负责,按照活动各阶段的时间节点要求认真完成工作任务,确保活动顺利圆满。
(二)加强宣传,全面发动。各区、县(市)旅游局、特色潜力行业各协会要积极鼓励和动员相关企业单位报名参加评选活动。各媒体单位要加强对活动的宣传报道,发动更多的市民和游客参与投票评选,把真正有特色、品质好的杭州休闲生活体验点评选出来。要以评选活动为契机,加大对外宣传力度,不断提升杭州休闲旅游的知名度和美誉度,进一步打响“杭州—东方休闲之都”品牌。
(三)注重品质,提升成效。把十大特色潜力行业与休闲旅游相结合,丰富和提升杭州城市旅游的内涵和品质,是组织本次评选推广活动的出发点和落脚点,各级主管部门、行业协会和行业企业要切实在完善行业标准、规范内部管理、加强人才培养、提高软硬件服务水平等方面下功夫,积极培育和打造受游客欢迎的特色休闲旅游产品,为实现杭州旅游跨越发展作出更大的贡献。若有不明事宜,请与市旅委综合处联系,联系人:朱剑明、朱岚,联系电话:87925057,13957197316。
特此通知。
附件:“首批杭州休闲生活体验点”评选暨推广活动报名推荐表
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