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耐克正在全球加速其数字化零售的布局。
11月16日，“耐克纽约000”在国际大牌聚集地纽约第五大道开张。这是继“耐克上海001”在10月初开张之后，全球第二家“创新之家(House of Innovation)”概念旗舰店正式开业。
据耐克介绍，这一概念店的核心是带来由数字化驱动的体育零售创新、设计和个性化服务，通过体验式环境设计，集数字化和线下服务为一体。
耐克纽约000是一家全品类旗舰店，总共拥有六层空间，占地6.8万平方英尺。
首层被称为Nike Speed Shop，让消费者快速挑选最喜爱的商品。与洛杉矶“Nike Live”新概念店相似，根据线上销售数据，耐克自动识别出当地消费者最喜爱的产品，并在店内大量陈列这些商品。
第二层为Nike Arena，向消费者展示品牌在不同季节的主打产品。此外，店内还有女性、男性和儿童产品区，运动鞋创新实验室，以及Nike Expert Studio——Nike Plus会员可以在此区域预约“一对一”的个性化定制服务。
在数字化方面，消费者可以通过耐克应用程序，扫描人体模型和服装上的二维码，配对尺寸和颜色。随后，货物会被直接发送到试衣间或取货点，顾客在购物时无需携带衣物。
上海001是耐克在中国首家全面启用移动支付的商店，在纽约，耐克同样在付款方面做出更新——店内没有设置收银台，消费者可以在店员的帮助下，在商店的任何位置完成结账。
“耐克引领零售和体育创新，也在重新定义体育零售的未来，”耐克全球Nike Direct总裁Heidi O’Neill表示，“打通数字和线下零售服务，对提供无缝连接的个性化消费者体验至关重要。”
目前，耐克已经开设两家“创新之家”概念旗舰店，美国品牌没有透露接下来的开店计划。
2017年6月，耐克曾宣布把注意力集中在全球12个重点城市——纽约、伦敦、上海、北京、洛杉矶、东京、巴黎、柏林、墨西哥城、巴塞罗那、首尔和米兰。美国品牌将这些城市视为未来最关键的增速机遇，预期到2020年，它们将占全球业务增长的80%。
可以预见，这一全新概念店的部署将延续“12大重点城市”战略，推动这些关键市场的数字化布局，并完成业绩增长的最终目标。
“数字化转型让耐克从如何连接消费者转变为如何交付产品，这是从过去的运营模式到未来数字化模式的重要转变，”耐克CEO马克·帕克公开表示，“这为耐克的持续发展奠定基础。”
来源：界面 作者：罗盈盈
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