您好,欢迎您访问杭州市服装行业协会网站!
您现在的位置:杭州市服装行业协会 > 首 页 > 行业新闻 > 行业动态 > 百丽在变革:年轻人在哪,百丽就在哪

百丽在变革:年轻人在哪,百丽就在哪

杭州市服装行业协会 发布时间:2018-11-08 点击次数:

  过去的半年时间,百丽与天猫互动频频,在这个过程中擦出了不少火花。

  虽然能否形成燎原之势尚未可知,但百丽认为,通过线上线下的前沿探索,可以从全新的维度让零售回归本质,回归到用户体验与服务优化上。

  新零售变革离不开这三点

  2016年,马云提出新零售。对于这三个字,百丽国际执行董事李良首先认为,新零售最早提出时更像一个方向性的概念。如今,经过业界同仁不同维度的探索,它的概念在不断演进和丰富,应该从开放创新的视角去看待它。

  其次,新零售也是方法论。零售前面的“新”字,给了大家一个机会,它告诉企业必须要用新的眼光去审视传统的零售,要懂得从第一性原理去思考,哪些零售环节可以做得更好。

  最后,在新零售的实践上,每个公司都要结合自己的场景,结合自己的核心竞争能力,设计出属于自己的新零售解决方案,推进系统的升级与变革。

  新零售绝不是一剂万能药,而是一个赋能者,它要附着在——或者说增强在企业原有的核心竞争能力之上。

  百丽的优势在于自身的商业系统非常强大,百丽有2万家店,8万名店员,能够做到贴近用户。同时还有一个快速迭代和快速反应的商业系统,也一直在打造数据化的驱动引擎。

  就实践经验来说,百丽认为,传统企业新零售转型能否成功,有三个关键点:

 1. 领导层的决心。

  新零售要想获得成功,一定要改变企业原有的组织结构和利益链条。百丽在这一点上做得比较坚决,无论是引入高瓴的战略控股,还是推进全流程数据化,从上到下都展现出了非常大的决心。

  2. 人才。

  新零售需要既懂零售,又懂技术的跨界人才。高瓴与百丽联姻后,百丽拥有了强大的吸引力,有幸吸引了很多业内非常顶尖的外部人才,同时边战边学,也激发了原有人才的潜力。

  3. 机制保障。

  在这个方面,百丽的新零售和电商,以及相关技术和人才,从内部定位自己就是个赋能者,核心的任务是帮着激活线下等传统链条,线上和线下利益统一且一致,是推进新零售变革的组织机制的前提。

  突破点在于为业务做增量

  有决心,有方法,有人才,只是具备了新零售的基础。下一步,要选择一个突破点。

  对百丽来说,就是要做业务增量。因为再好的方法,如果不能对业务产生积极影响,尤其是无法带来增量,就看不到一个闭环的效果,价值会大打折扣。

  百丽从去年开始转型,其中一个重要的方面就是完善电商系统,尤其是直营电商。一年来,已经形成了一个一体化的电商系统,实现了货品、会员、服务的“三通”。

  从年初到现在,百丽在天猫等直营平台上的增长势头良好,同比增长达到百分之四五十。

  要知道,百丽的体量很大,实现高速增长绝非易事,且这个增量是在基本实现线上线下同款同价前提下的高质量增长。

  所以,一旦线上增量能力做起来,同时再理顺价格体系和货品,就会更好地推进线上线下的统一。

  另外,百丽还进行了为线下终端赋能的工作。百丽有庞大的线下门店和导购人员,且产品不是标准品,而这支庞大的线下队伍,是为客户提供良好体验的有力保证。

  但原来终端的销售人员,很多时间和精力浪费在琐碎的工作上。所以,百丽帮助销售人员学会运用先进的数据化工具,先为其减负,然后再赋能,最终提高效率。

  不仅是合作,更像是共创

  百丽从2009年开始参加天猫的首届“双11”,印象中那次天猫“双11”的GMV(商品交易总量)大约只有5000万,百丽做了200万,占4%。

  如果今年“双11”百丽还能占4%的比例,那恐怕需要卖出八九十亿。从这一点来看,天猫的增长速度是很快的。

  今年的“6·18”,百丽先拿了100多家店和天猫一起做线上和线下的互动,从线上引流去线下,效果很不错。

  9月,借助集团大促上新的机会,天猫新零售跟百丽的新零售部门一起探讨了一个方案。最终百丽1000多家店,5000多名导购参与进来,使用钉钉加手淘等工具,去拉线下的粉丝。

  记得当时需要设立一个拉新的目标,因为只有三四十天的时间,百丽的团队说先做个几十万。但最终在40天的时间里,新增了168万的粉丝。

  这不仅创造了百丽集团的会员增速纪录,也在与天猫新零售合作的品牌中独占鳌头。

  所以,今年“双11”期间,百丽拿出10000门店与天猫新零售进行合作是一件水到渠成的事儿。

  百丽跟天猫的合作还有一点很有意思,那就是二者并不是一个纯粹的甲方和乙方,更像一个共创的模式。

  大家一起来对一个全新的东西进行探讨,互相站在对方的角度,最终聚焦在用户的角度,去落实怎么创造用户价值,怎么提高效率。

  年轻人在哪,百丽就应该在哪

  年轻人对时尚潮流最敏感,尤其是新的00后这一代,他们天生就是移动互联网的原住民,在他们眼里不分线上和线下,只分有趣和无趣。他们获取信息的能力很强,也更乐于主动选择。

  百丽希望,年轻人在的场所,百丽都应该在,都应该服务好他们。

  比如,百丽旗下的体育用品零售运营和服务商滔搏(Topsports),一年卖几千万件的衣服和鞋,与中国最活跃的运动爱好者建立了联系。为了寻找更多与年轻消费者共鸣互动的机会,滔博还建立了专业的电竞团队。

  另外,从内部来说,百丽通过流程再造,把能够流程化、自动化的都交给技术,从而把更多的资源向产品创意倾斜,多倾听消费者的声音,更好地服务包括年轻人在内的消费者。

  百丽目前还在尝试在鞋内设置芯片,来捕捉消费者试穿鞋子之后的反应。

  “譬如有一款鞋子试穿的人很多,但销量不好。

  店员表示,消费者穿上鞋子后,后面的带子太长会掉下来,后来设计师按照反馈及时修改。

  最后,这款鞋子成为今年春季NO.1的款式,创造了单品千万级的销售。 ”

  这其实是百丽在C2M模式上的一次局部尝试。

  鞋子并非标品,脚是一个很复杂的3D形体,真正要衡量起来可能超过十个维度。但百丽做了二十几年的鞋子,积累了丰富的数据。所以百丽目前已在一些品牌中增加了鞋子的维度,并开始逐步做定制服务。

  当然,要想真正实现C2M,还需要整个供应链体系的升级再造。

  除此以外,在新零售推进的过程中,百丽一直在考虑如何增强自己的核心能力,在时尚行业中做到更强。

  最近,百丽引进了73小时和initial这种新的设计师品牌,原有团队做创意,我们帮助他们做更好的零售管理。所以,未来时尚、创意如何与数据技术擦出火花,是我们的重要课题。

  百丽目前有三大业务板块,除了鞋类业务,还有体育业务和服饰业务,特别是体育业务发展势头良好,连接了广泛的运动爱好者。

  未来,百丽想打造一个真正聚焦客户,且以数据为驱动力的时尚和运动相结合的平台。

  阿里有一句话——因为相信,所以看见。百丽相信这个方向,所以今后推进新零售也会义无反顾。


来源:新零售商业评论  

本文系网络转载,不代表本网立场或观点,如侵犯了您的权利,请联系我们。

上一篇:Hugo Boss最新季报:中国市场和电商渠道表现强劲 下一篇:POLO衫、牛仔裤、网球鞋:改变美国时尚的服装

分享到:

加入收藏 | 打印本文 | 返回列表 | 返回顶部

时尚快讯

更多
  • 大批量生产方式受到了前所未有的挑战
    为促进服装定制发展,推动制造强国建设,以“定制融汇智能制造”为主题,由中国服装协会联合浙江省经信委、绍兴市柯桥区政府举办的“中国服装定制高峰论坛暨浙江省时尚产业联合会成立大会”6月15-16日在浙江柯桥拉开序幕。   在市场变革中,当越来越多的企业…
  • 从多元角度审视中国服装定制行业的现状
    为促进服装定制发展,推动制造强国建设,以“定制融汇智能制造”为主题,由中国服装协会联合浙江省经信委、绍兴市柯桥区政府举办的“中国服装定制高峰论坛暨浙江省时尚产业联合会成立大会”6月15-16日在浙江柯桥拉开序幕。   在市场变革中,当越来越多的企业…

品牌推荐

更多
协会概况
协会简介
会长寄语
协会章程
组织机构
协会荣誉
入会条件
行业新闻
行业动态
财经动态
政策法规
面料辅材
会展信息
时尚前沿
时装快讯
着装顾问
服装T台
时尚评论
街拍达人
协会动态
通知公告
图文报道
协会活动
服装人才
人才推荐
人才招聘
服装人才库
品牌企业
品牌企业
企业展示
服装人物
服装学堂
培训讲座
技能大赛
职称评审
技能考评
学历提升
服装学堂
下载中心
协会工作
职称考评表
入会申请表
在线报名
微信公众号
扫一扫,关注我们